在实地走访企业、消费者、市场监管局和行业协会等，对缺陷消费品召回工作做了全面了解之后，记者有一个强烈的感受，那就是，缺陷消费品召回是一项好制度。

这一制度坚持问题导向、风险研判和技术监管，体现了行政引导、企业主导、消费者参与、舆论监督、行业自律的质量共治理念。

这一制度把政府质量监管与治理从强制标准桎梏中解脱了出来。原来政府质量监管主要方式就是抽检产品，依据标准判定产品是否合格，再依据法律处罚。强制性标准是监管前提，没有标准就无法判定产品合格与否，标准一般来说都是滞后于市场创新，市场上大量流通的新产品自然也就无法实施监管。缺陷召回制度中，对产品质量安全的研判则不限于本国的强制标准，无论是国外的标准，还是非标方法，只要能发现“不合理的危险”是真实存在的，都可以运用起来。

这一制度把质量监管和治理贯彻到了生产到消费的全过程。以前质量监督发现不合格产品，仅仅对企业进行处罚，消费端不了解，对于流通到消费者手里的不合格产品并没有说法，安全风险没有解除。实施召回制度不仅能消除产品安全隐患，避免了缺陷产品可能造成的人身和财产损害，还能倒逼企业进一步加强产品质量管理，不断改进产品设计和制造，保障了产品质量的不断提高，这样才真正形成了工作闭环。

我们应该认识到，由于产品设计预见性一定会有局限、使用场景和条件预估不可能穷尽，加之制造、警示标识等等方面可能存在疏忽或瑕疵，所以说缺陷产品的出现是一个客观存在，不以人的意志为转移。因此应该做的就是把完善的缺陷产品召回制度建立起来，不断在实际消费和使用过程中发现质量问题和风险，及时发现、及时加以改正与提升。做好消费品缺召工作，还需要从法律和制度的顶层做好设计，还需要做到全国一盘棋、一根线，做到督促约束与激励引导并重。